24時間バイリンガルサポート

「ほっとライン」は、研修期間中に困った時、わからないことがあった時に、電話またはメールを使って日本語で気軽に質問ができる、アメリカ現 地で受けられるサービスです。
「ほっとライン」にご加入をいただくと、対応時間内ならいつでも、無料で電話相談を受けることができます。
Ｅメールでのご相談には、24時間（平日）以内に、必ずメールでの返信または電話で回答 を差上げます。

現地サポートって、どんな対応？

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  どんな時に便利なの？

  ・渡米後のSocial Security番号の登録、銀行口座開設などのやり方がわからないときに。
  ・病気や怪我で病院にいく時、保険の処理方法などでお困りのときに。
  ・アメリカ人との交渉で英語が通じないとき。
  ・研修先の仕事の問題や、ホストファミリーとの人間関係で悩んでいるときの相談に

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  「ほっとライン」のオペレータは、頼れます！

  ・アメリカで長い職務経験を持つ、日英バイリンガルの日本人スタッフが対応しますので、日本語で安心して相談をしていただけます。
  ・英語が通じないときの通訳としても、活用していただけます。

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  「ほっとライン」の対応時間

  ・電話での相談は、最高 3時間/月（15分x 12回）までの通話時間を15分区切りのの累積でカウントします。
  ・メールでの相談は、最高 10往復/月までのメールのやりとりを累積でカウントします。
  ・電話/メール複合での相談は、最高 1.5時間/月（15分x 6回）までの通話時間を15分区切りのの累積で、また。最高 5往復/月までのメールのやりとりを累積でカウントします。
  ・各月の通話時間/メール対応回数の繰り越しはできません。
  事情により、一定期間に通話時間/メール対応回数が規定を超える必要が生じた場合には、別途サポート料金をお見積もりする場合がございます。

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  いつでも連絡、時間外の緊急対応も安心

  ・基本対応時間は、西海岸時間　月曜～金曜　午前9時～午後6時　です。
  ・米国カレンダーの土・日、祭日は対応時間外ですが、緊急時には緊急連絡先電話番号にコンタクトをしていただけます。

現地サポート料金表